今天，在接聽一個客戶的來電時，我的交流處處受制。對方問出了許多關(guān)于我的信息，可我不僅了解的不夠多，還做了許多不必要的呈諾。veT網(wǎng)站目錄_網(wǎng)站網(wǎng)址收錄與提交入口

為什么會這樣？我掛斷電話后回憶了一下，總結(jié)出了幾點原因，其中最重要的一個就是功利心。veT網(wǎng)站目錄_網(wǎng)站網(wǎng)址收錄與提交入口

這里，功利心指的是我太想把服務(wù)賣出去了。事實上并不是多想賣，而是我的思維都是圍繞著“一定要賣出去”展開的。veT網(wǎng)站目錄_網(wǎng)站網(wǎng)址收錄與提交入口

因為我的整體思路是以賣服務(wù)為核心的，所以當對方提出問題時我的第一反應(yīng)是講我們的好，所以當對方提出要求時我的第一反應(yīng)是盡可能去滿足。veT網(wǎng)站目錄_網(wǎng)站網(wǎng)址收錄與提交入口

這樣的功利心對我們的成交率的并沒有實質(zhì)上的幫助，反而會讓我們在與客戶后續(xù)的溝通中處處受制，會讓我們在成交后提供服務(wù)時出現(xiàn)很多不必要的麻煩。veT網(wǎng)站目錄_網(wǎng)站網(wǎng)址收錄與提交入口

與客戶溝通時不要把姿態(tài)擺成推銷者，應(yīng)該是幫助者。veT網(wǎng)站目錄_網(wǎng)站網(wǎng)址收錄與提交入口

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